BESTE BANK vor Ort

Beratung auf höchstem Niveau

Wir setzen Maßstäbe

Unsere Volksbank Breisgau Nord eG holt sich zum dritten Mal den Sieg in Deutschlands größtem und einzigem Bankentest in Emmendingen. Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt in 2019 zum wiederholten Male einen wegweisenden verbraucherschutzorientierten Bankentest im Privatkundensegment durch. In diesem Jahr erfolgt der Test in rund 200 Städten bundesweit. Mit langjähriger Fachexpertise im Bereich „Mystery Shopping“ und auf Basis eines Fragebogens mit auszugsweiser Abbildung der DIN-Norm 77230 überprüft die Gesellschaft für Qualitätsprüfung auch in diesem Jahr die Beratungsqualität der Banken im Privatkundensegment.

Mit aktiver Beteiligung an der Entwicklung neuer Normen und Standards für die Finanzberatung privater Kunden (u.a. im DIN-Ausschuss) orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung an den aktuellen Vorgaben des Verbraucherschutzes und fördert die Finanzbildung in Deutschland.

Erneut stellt sich die Gesellschaft der großen Herausforderung, die Beratungsqualität der Banken und Sparkassen in Deutschland sehr genau unter die Lupe zu nehmen. Der Bankentest mit dem seit 2017 neuem Titel „BESTE BANK vor Ort“ wird mit dem gleichen Qualitätsanspruch wie bisher durchgeführt. Kunden erhalten einen objektiven Vergleich, welche Bank maximale Sicherheit durch Qualität und Standards bietet.

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung, eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung, führte den Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch im Jahr 2019 wieder an rund 200 Standorten durch. Dieser Test ist einzigartig in Deutschland und prüft, wie es um die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht. In Emmendingen ging die Volksbank Breisgau Nord eG mit einer Gesamtnote von 1,9 erneut als Gewinner und „BESTE BANK vor Ort 2019“ aus dem Bankentest hervor.

“Seit Jahren legen wir sehr großen Wert auf eine ganzheitliche Beratung durch unsere qualifi zierten Mitarbeiter. So investieren wir über 1.000 Schulungstage pro Jahr, um unsere Beraterinnen und Berater in unseren BeratungsCenters und Geschäftsstellen beruflich fit zu halten. Wir freuen uns sehr über die erneute Auszeichnung als \“BESTE BANK vor Ort 2019\“, sie ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich“, so Vorstandsvorsitzender Karl-Heinz Dreher.

Platzierung  Bank  Gesamtnote
1.  Volksbank Breisgau Nord eG  1,9
2. Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau
2,4
3. Commerzbank AG 2,6
4.   Deutsche Bank AG
2,8
5.  Postbank 3,4