Mitteilungsservice im Online Banking

Über einen gesicherten Kanal mit uns kommunizieren

Vorteile

  • Lassen Sie sich eine Benachrichtigung zukommen
  • Alarmfunktion für Ihren Gehaltseingang
  • Für selbstgewählte Umsätze
  • Für persönliche Nachrichten im Postfach im Online Banking
  • Unterschreitung oder Überschreitung selbstdefinierter Kontostände

 

Treten Sie mit Ihrem Berater in einem sicheren Umfeld in Kontakt.

  • Wir bieten Ihnen den Service, Mitteilungen über das Online Banking an uns zu schreiben und diese in dem gesicherten Kanal zu empfangen.
  • Dabei können Sie auch Dateianhänge bis zu 4 MB versenden.

 

Sobald Sie im Online Banking auf „Mitteilung schreiben“ klicken, werden Ihre Nachrichten – im Gegensatz zum Schriftverkehr über E-Mail – sicher an uns übermittelt. Wichtig zu beachten ist, dass Sie die Antwort dann in Ihrem Online Banking Postfach erhalten, und nicht per E-Mail.

Damit Sie sofort eine Information erhalten, wenn die Antwort eingegangen ist, können Sie sich den Benachrichtigungsservice per E-Mail oder SMS einrichten.

Übersicht Benachrichtigungen

Benachrichtigungen für Privatkunden im Überblick

Der Benachrichtigungsservice im Detail

Kontostand saldoabhängig

So richten Sie die "Benachrichtigung über den Kontostand (saldoabhängig)" ein

Benachrichtigung zum Umsatz

So richten Sie die "Benachrichtigung zum Umsatz" ein

Benachrichtigung zum Postfach

So richten Sie die Benachrichtigungen über neue Nachrichten im Postfach ein

Freischaltung erforderlich

So funktioniert die Freischaltung des Benachrichtigungsservice

  • Sie entscheiden, ob Sie über Ihren Kontostand, über Ihre Umsätze, über Postfachaktivitäten oder über alle drei Bereiche benachrichtigt werden möchten.
  • Melden Sie sich im Online-Banking an. Den Benachrichtigungsservice finden Sie im Bereich "Service / Weitere Services / Benachrichtigungen". Den gewünschten Benachrichtigungsservice bestellen Sie kostenpflichtig per TAN-Eingabe.
  • Über die Funktion "Persönliche Daten" können Sie Ihre Adresse sowie Ihre Kontaktdaten wie Telefonnummer (Festnetz bzw. Mobiltelefon) und E-Mail-Adresse prüfen.
  • In der "Übersicht Benachrichtigungen" werden die von Ihnen bereits eingerichteten Benachrichtigungsservices zum Kontostand, zum Umsatz oder zum Posteingang angezeigt. Wenn Sie in der VR-BankingApp eine Benachrichtigung zur Kreditkarte angelegt haben, wird diese auch hier angezeigt. Mit einem Klick auf die Bezeichnung rufen Sie die Detailansicht der jeweiligen Benachrichtigung auf.
  • Über "Benachrichtigung erfassen" können Sie einen neuen Benachrichtigungsservice definieren.

Preise

Kontowecker für Umsätze oder Kontostände

  Preis
SMS  0,15 Euro pro SMS

Wecker für Nachrichten und Dokumenteneingänge im Online Banking Postfach

  Preis
E-Mail kostenfrei
SMS  0,15 Euro pro SMS