BESTE BANK vor Ort in Emmendingen

Wir sind vor Ort für Sie da - auch in schwierigen Zeiten

So sehen Sieger aus

Ihre Volksbank in Emmendingen holt sich zum FÜNFTEN Mal den Sieg! Wir haben auch dieses Jahr den Bankentest "BESTE BANK vor Ort" in Emmendingen gewonnen und mit einem hervorragenden Ergebnis der Schulnote 1,3 abgeschnitten.

Wir bieten Ihnen Beratung auf höchstem Niveau und sind auch in schwierigen Zeiten für Sie da. Seit über 145 Jahren ist Ihre Volksbank Breisgau Nord eG die Bank in unserer Region. Auch in Krisenzeiten sind wir Ihr persönlicher Ansprechpartner und jederzeit für Sie da. Unsere faire und ehrliche Beratung und unser Gemeinschaftssinn helfen uns die bevorstehenden Herausforderungen gemeinsam mit Ihnen zu meistern. Nutzen Sie auch unsere digitalen Leistungen, um gerade jetzt Ihren Zahlungsverkehr unkompliziert sicherzustellen oder Kontakt zu uns aufzunehmen. Dieses Jahr wurde auch zum ersten Mal ein Digital-Check mit der Frage: „Steht die Qualität der Privatkundenberatung im Einklang mit dem digitalen Angebot?“ durchgeführt.

Wir sind für Sie vor Ort
... als ausgezeichnete BESTE BANK
... als TOP 100 Bank

BESTE BANK in Emmendingen - Privatkundenberatung

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung – eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken – führt in 2021 zum wiederholten Male einen wegweisenden verbraucherschutzorientierten Bankentest im Privatkundensegment durch. In diesem Jahr erfolgt der Test in rund 200 Städten bundesweit. Mit langjähriger Fachexpertise im Bereich „Mystery Shopping“ und auf Basis eines Fragebogens mit auszugsweiser Abbildung der DIN-Norm 77230 überprüft die Gesellschaft für Qualitätsprüfung auch in diesem Jahr die Beratungsqualität der Banken im Privatkundensegment.

Mit aktiver Beteiligung an der Entwicklung neuer Normen und Standards für die Finanzberatung privater Kunden (u.a. im DIN-Ausschuss) orientiert sich die Gesellschaft für Qualitätsprüfung an den aktuellen Vorgaben des Verbraucherschutzes und fördert die Finanzbildung in Deutschland.

Erneut stellt sich die Gesellschaft der großen Herausforderung, die Beratungsqualität der Der Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ wird seit Jahren mit einem sehr hohen Qualitätsanspruch durchgeführt. Kunden erhalten damit auch weiterhin einen objektiven Vergleich, welche Bank sowohl höchste Beratungsqualität als auch das beste digitale Angebot bietet.

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung, eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung, führte den Bankentest „BESTE BANK vor Ort“ auch im Jahr 2021 wieder an rund 200 Standorten durch. Dieser Test ist einzigartig in Deutschland und prüft, wie es um die Beratungsqualität für Privatkunden in regionalen und überregionalen Banken und Sparkassen steht.

Die Erwartungshaltung. Im Jahr 2021 erfolgt die Beurteilung nach drei Oberkategorien, aus denen die fünf Testkategorien abgeleitet wurden.

Die neuen (Einzel-) Kategorien sind folgende mit entsprechender Gewichtung:

Digital-Check mit 30%
Servicequalität mit 10%
Kundenorientierung mit 25%
Beratungsqualität mit 25%
Nachbetreuung mit 10%

In Emmendingen ging die Volksbank Breisgau Nord eG mit einer Gesamtnote von 1,3 erneut als Gewinner und „BESTE BANK vor Ort 2021“ aus dem Bankentest hervor.

Platzierung 2021	Bank	Gesamtnote
1.	Volksbank Breisgau Nord eG	1,3
2.	Sparkasse Freiburg Nördlicher Breisgau	2,4
3.	Commerzbank AG	2,8
4.	Deutsche Bank AG	2,4
5.	Postbank	2,6